Widerrufsrecht

Schriftliche(s) Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht

Stand: 21-10-2023

1. Rückgaberichtlinie

1.1. Wir von www.plonus-stahl.de akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

1.2. Rückgaben werden nur für Produkte akzeptiert, die sich in ungenutztem und einwandfreiem Zustand befinden. Produkte, die Gebrauchsspuren aufweisen oder nicht in der Originalverpackung zurückgesendet werden, können nicht erstattet werden.

1.3. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um die Rückgabe zu autorisieren und weitere Anweisungen zu erhalten.

2. Widerrufsrecht

2.1. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

2.2. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden, wie zugeschnittene Ware.

2.3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte schriftlich per E-Mail über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten. Verwenden Sie dafür die untenstehenden Kontaktdaten.

2.4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3. Rückversand und Wiedereinlagerungsgebühr

3.1. Der Kunde ist für die Kosten und Organisation des Rückversands verantwortlich.

3.2. Der Kunde trägt bei Rücksendungen das Transportrisiko.

4. Ausschluss von der Rückgabe bei zugeschnittener Ware

4.1. Produkte, die nach Kundenspezifikationen zugeschnitten wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

4.2. Dieser Ausschluss gilt unabhängig von etwaigen Mängeln oder Abweichungen von den vereinbarten Spezifikationen.

5. Ausnahmen von der Rückgaberichtlinie

5.1. Rückgaben gelten nicht für Angebotsartikel oder Produkte, die speziell als solche gekennzeichnet sind.

6. Kontakt für Rückgaben und Widerruf

Bitte senden Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts oder Rückgaben an:

E-Mail: Kundencenter@plonus-stahl.de

7. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, abzüglich der Wiedereinlagerungsgebühr. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

8. Schlussbestimmungen

Diese Rückgaberichtlinie und das Widerrufsrecht können von Zeit zu Zeit geändert werden. Die jeweils gültige Version wird auf unserer Website veröffentlicht.